Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Nimara.
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour les articles en stock. Pour les pièces volumineuses, notre transporteur vous contactera pour fixer un rendez-vous.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande éligible.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de vos meubles en temps réel sur le site du transporteur.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Nous nous engageons sur la qualité et la durabilité de nos matériaux pour votre maison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par téléphone ou via notre formulaire de contact.