Retours et Échanges
Chez Nimara, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles en parfait état.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les étiquettes nécessaires.
Emballer les articles
Placez les produits dans leur emballage d'origine avec toutes les protections afin d'éviter tout dommage pendant le transport retour.
Expédier le colis
Déposez votre colis dans un point relais partenaire ou planifiez un enlèvement à domicile pour les articles volumineux comme les canapés ou tables.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing